POLITICAS DE BOLETOS Y REEMBOLSOS
- Todos los boletos vendidos por LACONVE/ANIMEX no son reembolsables en lo general, pero si existen algunas condiciones en las que los usuarios pueden solicitar el reembolso de sus boletos.
- Los boletos de entrada al evento NO son reembolsables, LACONVE/ANIMEX no se hace responsable si el usuario se equivoca a la hora de comprar su boleto o si por cuestiones ajenas a LACONVE/ANIMEX no podrá asistir al evento.
- En caso de que el evento no se cancelado, sino pospuesto, por instrucciones de la autoridad ya sea por emergencia sanitaria o por inclemencias del clima, los boletos NO son reembolsables, pero podrán ser usados en la nueva fecha del evento.
- En el caso de que el evento se cancele al 100% y no se lleve acabo, los usuarios que deseen su reembolso, deberán de enviar un correo a informes@expocon.com.mx para atender su solicitud de reembolso en un máximo de cuarenta y cinco días.
- Los boletos de autógrafos o fotografías NO son reembolsables o solo que el invitado especificado en el boleto no asista al evento, en ese caso los usuarios podrán trasladar su compra a otro invitado o deberán de enviar un correo a informes@expocon.com.mx para atender su solicitud de reembolso en un máximo de cuarenta y cinco días.
- En algunas condiciones cuando se reembolse el valor de un boleto será solo por el valor solo del boleto y no por el valor de las comisiones por servicio, todo esto dependerá de las políticas de uso de los proveedores de manejo de pagos STRIPE, MERCADO PAGO, CONEKTA o PAYPAL, según sea el caso.